受疫情影响，中国驻塞尔维亚使馆领事部对外窗口自2020年4月6日起暂停正常对外办公，主要通过电子邮件、电话等方式为大家预约办理各类紧急证件业务及提供领事保护与协助。为更好服务在塞中国公民，现将有关联系方式调整更新如下，请对口联系：

一、领事证件类

咨询和预约邮箱：consulatecn.rs@gmail.com，预约时请在邮件内附上需办理业务的相关材料（申请表、具体需办理业务的文件、护照复印件等）。我们将在收到邮件后尽快答复。

护照新/换发可直接在线预约：https://ppt.mfa.gov.cn/appo/，打印相关材料后根据预约时间来窗口办理，并根据回执单上时间携带缴费单单、原护照直接来窗口领取。

原consulate_yug@mfa.gov.cn不再对外使用。

咨询电话（非预约）：+381-11-3693163（周一、周四上午09:00-11:30，下午14:30-16:00）。如非紧急情况，建议通过邮箱咨询。

使馆微信公众号（非预约）：

可在chinaembassy_rs内留言，或在侨团建立的公告群内咨询使馆工作人员。

二、国际健康码相关

咨询方式：邮箱embassyinserbia@gmail.com，该邮箱同时接受签证申请预约；使馆微信公众号chinaembassy_rs。

填报方式：微信小程序或H5网页https://hrhk.cs.mfa.gov.cn/H5/。

请在获取检测报告后立即上传申报，切勿在登机前匆忙上传，可能会导致申请失败。使馆会尽快审核已收到的申请（包括周末和节假日），晚20:00-早8:00间上传的通常需白天处理。考虑到部分时段申请量较大，可能会出现审核时间较长的情况，请耐心等待。请不要打电话反复询问或催促，以免影响复核工作效率。

如在距离登机时间不足2个小时的情况下审核仍未通过，可通过领保紧急求助电话（短信）询问。

三、领事保护类（含疫情相关）

使馆领事保护与协助紧急求助电话：+381-63590818（24小时）。

如涉新冠疫情，请及时通过上述电话或微信号ChineseRscn向使馆通报，确诊人员请立即向我们报备，使馆将尽可能提供协助。上述联系方式仅供领保和涉疫情使用，其他业务咨询请通过对口方式联系。